Bij JumbotronKings heb je het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Na aanmelding van jouw retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Retourneren kan alleen wanneer:

• Het product compleet, schoon en in originele staat en verpakking wordt teruggestuurd.
• Het product niet beschadigd is door onoordeelkundig gebruik.
• Eventuele meegeleverde accessoires en handleidingen zijn toegevoegd.

Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en testen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Bij verdergaand gebruik kan waardevermindering worden doorberekend.

Retourzending is niet mogelijk voor:

• Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn of op maat gemaakt zijn
• Producten die door installatie of montage sporen van gebruik vertonen
• Producten die beschadigd zijn geraakt door onjuist gebruik of eigen aanpassingen

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld. Wij adviseren het pakket verzekerd en traceerbaar te versturen.

Is het product bij levering beschadigd of heb je een verkeerd artikel ontvangen?

Meld dit binnen 24 uur na ontvangst via support@jumbotronkings.com met foto’s van de schade.

In dat geval nemen wij de retour- en vervangingskosten voor onze rekening

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product:

• Wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald
• De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt
• Eventuele waardevermindering wordt verrekend indien het product gebruikt of beschadigd is

Let op: wanneer je retourzending nog niet is ontvangen of onvoldoende bewijs van verzending is geleverd, kan terugbetaling worden uitgesteld.

Stuur een e-mail naar support@jumbotronkings.com met:

• Naam en ordernummer
• Reden van retour (optioneel, niet verplicht)
• Foto’s indien er sprake is van schade

Je ontvangt vervolgens instructies voor het terugsturen.

U kunt ook altijd contact met ons opnemen
via een formulier op de contactpagina.